インバウンド需要の高まりに伴い、ホテル業界や航空業界の活性化が進んでいます。マーキュリーは、高いコミュニケーション能力とホスピタリティを備えた人材を通じて、観光事業の運営をサポートします。
ホテル業界
フロントやロビー業務、予約管理、清掃、レストラン業務から、マーケティングや業務効率の改善まで幅広く支援します。
航空業界
ランプ業務、多言語対応のカウンター業務、手荷物や貨物の搭降載、機内清掃など、幅広い業務をカバーしています。

大手企業でのコンタクト業務で培った経験とノウハウを活かし、円滑なコミュニケーションを実現しています。運用、接続、対応、処理に重点を置き、優先順位に応じた課題解決の提案や、顧客の視点に立った業務改善を行っています。また、ネットワークやシステム設計の専門知識を基に、万全なファシリティを整備し、クライアント様の事業価値の向上、新規領域の創出、そしてスケールアップを支援します。

クライアント様との密なコミュニケーションを通じて、要望をしっかりヒアリングし、ニーズを正確に把握した最適なITソリューションをご提案します。派遣するエンジニアは、接客販売の経験で培ったエンゲージメントやコミュニケーション能力を持つ若手で、専門的な知識とノウハウを活かし、チームメンバーの育成にも取り組みます。また、ベテランメンバーによるサポート体制を整え、安定した業務運営を実現し、クライアント様のご要望に最大限応えることを目指しています。

クライアント様のビジョンを実現するために、未来を見据えた社員育成をサポートします。実践を通じて現在の課題を把握し、学びを通じて未来の価値を描くプログラムを提供しています。各企業には、固有の目標と課題があります。研修実施だけでなく、社員育成に関するコンサルティングから研修事務局の運営までそれぞれに合ったオーダーメイドのサービスをご提供します。

企業の採用活動を全面的にサポートします。求人広告の作成から選考、面接の調整まで、採用のすべてのプロセスを専門チームが代行し、豊富な経験と最新技術を活用して、最適な人材を効率的に見つけ出します。
これにより、採用にかかる時間と労力を大幅に削減し、本業に集中できる環境をご提供します。中小企業から大企業まで対応可能で、採用コストの削減と質の高い人材の確保を両立します。